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Asistencia

En función de una serie de variables que pueden regir las condiciones del empleo de tu equipo, por ejemplo, si son autónomos o e ...

Aspecto personal

La presentación personal siempre debe ser del máximo nivel posible. Recuerda que estás en el negocio de la moda, la belleza y el ...

Atención al cliente

El sector de la peluquería es muy competitivo. Indirectamente, son nuestros clientes los que pagan nuestros sueldos, y nuestra c ...

Beneficios de las Relaciones Públicas (PR)

¿Por qué los salones en particular necesitan hacer actividades de PR? Las actividades de PR tienen varios efectos positivos: ...

Celebración de un acto para los medios de comunicación

Cómo llevar a cabo un lanzamiento o un acto para los medios Planifica tu mensaje Tematiza el acontecimiento Envía invitaci ...

Comunicación con los clientes

  Enorgullécete de mantener una comunicación profesional con todos tus clientes. Recuerda que no puedes no comunicarte. En la ...

Comunicados de PR y paquetes para la prensa

Aquí tienes algunas sugerencias útiles para sacar el máximo provecho de tu comunicado de prensa: Haz que tenga interés period ...

Crea un Entorno Spa

Un salon puede ser ‘premium', sin embargo, el objetivo es crear un ambiente premium spa verdadero. Además de proporcionar servic ...

Cómo tratar las reclamaciones de los clientes

Nos esforzamos por hacer que todos los clientes estén satisfechos. Sin embargo, es inevitable que, por una serie de motivos, hay ...

Definición del Peinado de la Sesión de Fotos

El peinado de la sesión de fotos es la expresión máxima de creatividad y concentración. En él intervienen la imaginación, la hab ...

Desarrollar una estrategia de PR

Tu estrategia de PR puede basarse en los cuatro principios siguientes: Celebrar eventos periódicamente Enviar comunicados de ...

Devoluciones y abonos

En el caso de que un cliente siga insatisfecho con el servicio prestado a pesar de haber hecho todo lo posible para complacerle, ...

Encontrar el lugar adecuado

Al buscar el local ideal para tu salón, deberías tener en cuenta opciones que te ayuden a funcionar de forma efectiva sin que lo ...

Establecer contactos con los medios de comunicación

La primera vez que te pongas en contacto con los medios, es importante encontrar a la persona adecuada. Te recomendamos que siga ...

Haz que tu escaparate cobre vida

Tu escaparate dice mucho de ti. Cuando conocemos a alguien, la primera impresión nos la da su imagen. Lo mismo sucede cada día ...

La Imagen de la Permanente

En tiempos pasados, la permanente era uno de los principales servicios que se ofrecían en el salón, sin embargo esta imagen se h ...

La Imagen del Salón

Una imagen profesional trata de estilo, calidad y prácticidad. La imagen que presenta un salón (por dentro y por fuera) y su per ...

La Imagen Personal

No importa cuan bien presentado se encuentre el salón, si el personal o un individuo no cumpla con el mismo criterio, se notar ...

La importancia de los guantes

Abandonar los malos hábitos y disipar los mitos que rodean el uso de guantes forma parte del proceso educativo de tu equipo. A ...

Las Tendencias de la Peluquería en Alemania

Un estudio realizado en Alemania tuvo las siguientes conclusiones sobre el servicio dentro de la peluquería:Al menos el 62% de l ...

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